在当代科技飞速发展的时代，各种智能家居产品正在快速普及，其中扫地机器人作为其中一种代表，被认为是解放人力、提升生活品质的利器。然而，尽管扫地机器人在功能和性能上得到了极大的提升，却并未引起大规模的热潮。中产阶层对于这一智能家居产品似乎并未完全被吸引，这引发了许多人对于中产遗憾的疑问。为什么扫地机器人无法成为中产阶层的宠儿？这一问题值得我们深入思考。

从繁荣到低迷：扫地机器人的曲折发展之路

扫地机器人，是我们理想中的未来家居助手，旨在用机器替代人力，让每个家庭轻松摆脱家务之累，创造更干净、更宜居的生活环境。然而，现实中，扫地机器人的表现并不总是如人所愿。

深夜两点半，陆凌回忆起那个令人难忘的经历。2022年的寒冬，他经过反复的研究和比较，决定购买了科沃斯n9+扫拖一体机器人。白天的扫地工作还算顺利，但机器人在桌子下卡住的时候，陆凌不在家，完全不知情。然而，当家人在那个晚上熟睡时，机器人却开始频繁发出响声，一边“当当当当”，一边喊着“切换扫拖一体模式”。陆凌原本以为这些声音会自行停止，可是每隔几秒钟，机器人就不厌其烦地重复着。绝望之下，他不得不在半夜爬起来，拆掉了拖地模块、拔掉了总电源，甚至将集尘盒清理干净，但令他崩溃的是，机器人的一半身体仍然在发声。他感慨地说：“那个声音一直萦绕在脑海中，就像一个关不掉的闹钟，真是后悔购买了这个东西。”

陆凌的经历并不孤例，许多人购买扫地机器人后感到后悔。根据数据显示，自2017年到2021年，国内扫地机器人市场规模从56亿元飙升至108亿元，但自2022年开始，销量开始下滑，线上线下销售均下降了两到三成。到了2023年，扫地机器人的销售量急剧下滑，曾经备受瞩目的科沃斯也面临市值缩水近千亿，净利润下降超过三成。

扫地机器人之所以从“爆火”变成“遇冷”，究其原因是多方面的。与使用者的访谈中，我们发现许多基本问题尚未得到妥善解决，如缠线、断网、漏扫、刮伤地板等问题，而其中避障问题排在首位。扫地机器人时常表现出两种极端情况，要么固守原地，要么乱撞物体。尽管养宠物的家庭最需要扫地机器人的帮助，但这些机器往往与宠物相处不融洽。遇到避障问题，宠物会追赶机器人，这样机器人无法顺利工作。另一种情况是机器人无法识别宠物，宠物也不会主动避让，结果宠物可能会被碰伤。这让许多用户感到非常苦恼。

扫地机器人购买者发现，这些机器不仅没有减轻家务负担，反而增加了更多的家务工作，如每天的机器人维护工作。清洁机器人需要清空垃圾、清理水箱、清理毛发缠绕、解决地图丢失问题等。甚至有人遇到了更极端的情况，扫地机器人居然“生虫”。这样的情况让用户倍感沮丧，让原本想要减轻家务工作的用户感到更加疲惫。

除了产品本身的问题，售后服务也让用户感到沮丧。一位用户曾向售后反馈关于拖地水痕的问题，但只收到了不够负责的回复：“建议您自己用拖布再拖一遍。”售后服务的不善解决方法让用户感到非常失望。

此外，扫地机器人的价格也一直居高不下。近年来，随着功能和性能的提升，扫地机器人的价格不断攀升，尤其是在2021年到2022年之间，涨幅最为明显。这种价格涨幅使得更多用户望而却步。

然而，就像许多行业一样，扫地机器人行业也在不断竞争，但竞争背后却充斥着快速扩张和不友好生态。为争夺市场份额，各品牌不断推出新品和升级版本，但实际上并没有带来明显的差异化或性能提升。这种过度竞争导致了产品同质化，使消费者难以区分不同品牌之间的区别。

现在，扫地机器人市场正面临退热的局势。要想重新振兴这个市场，生产商需要重新思考定价策略，提供