文职是指在组织或企业中从事行政管理和办公事务的工作人员。他们是一个机构或公司的重要支持系统，负责执行各种日常工作和职责。

文职人员的工作职责之一是处理文件和资料。他们负责处理文件的接收、分发、整理和存档。这包括文件的登记、复印、打印和扫描。他们还需要保护文件的机密性，确保文件的安全存储和传输。

文职人员还负责办公室的日常事务。他们准备和安排会议，包括会议的日程安排、会议室的准备和会议材料的分发。他们还负责筛选办公用品和设备，并与供应商进行联系和采购。此外，他们还处理来访客人的接待和电话的转接。

另外，文职人员还负责组织和协调日常行政工作。他们负责办公室的时间安排和员工的考勤记录。他们还处理员工休假申请，并协助解决员工的办公室问题和纠纷。此外，他们还可以参与制定和实施行政规章制度，并解答员工对于规章制度的疑问。

文职人员还需要协助上级领导完成各类工作。他们可以为上级领导准备文件、汇报文稿，并协助上级领导处理一些重要事务。他们还可以协助上级领导组织会议和行程安排，并记录会议的重要内容和讨论结果。