招商信用卡账单逾期300元,我对账单产生疑问
2024-01-22
更新时间:2024-01-22 21:23:39 作者:有品生活网
招商信用卡账单逾期300元,我对账单产生疑问。
上个月,我接收到了招商信用卡的账单,其中显示我有300元的逾期费用。我对此感到困惑,因为我一直努力按时还款,从未逾期过。
我第一时间联系了招商银行的客服部门,解释了我的情况。客服人员表示理解我的疑问,并承诺会进一步调查这个问题,并在三个工作日内给我答复。
在等待的几天里,我对账单进行了仔细的核对。我将每一笔消费、还款都进行了详细的对账,以确定是否有任何错误发生。
后来,招商银行的客服人员给我打来了电话,并解释了逾期费用的来源。原来,由于一个系统故障,他们的系统在某个时段内出现了账单逾期的误报情况,造成了逾期费用的错误计算。他们向我表示了诚挚的歉意,并保证会在下个月的账单中扣除这些费用。
我对招商银行的回应感到满意。他们不仅解释了问题的原因,还向我道歉并保证了下个月会作出相应处理。这让我感到他们对待客户的态度非常认真。
逾期费用的错误计算对我来说是一个小插曲,但招商银行的处理方式给了我很大的安慰。这次经历也让我更加注意每个账单的细节,确保及时发现任何问题并及时与银行联系解决。同时,我也会将招商银行的负责和专业态度带给其他人,给他们对这家银行的信心。