最近，关于丰田汽车销售人员辱骂顾客的事件引发了广泛关注。据报道，一位顾客在购车过程中遭遇了言语暴力和侮辱，这种不当行为引起了公众的强烈愤慨。以往以高品质和良好服务著称的丰田汽车，此次发生的事件令人惋惜。它不仅损害了丰田品牌在消费者心中的声誉，也提醒着我们在消费过程中应保持警惕，不容忽视厂商售后服务的问题。

据李女士称，她父亲在与对方沟通时声音稍大，结果对方立刻围攻过来。

南昌恒信丰田4S店员工在接受媒体采访时否认了“不买就滚”的说法，并质疑为什么不把顾客的话公开，而只公开我们的话。当记者建议店方也可以提供顾客说的话时，对方表示现在争论这个没有意义。

相关视频在网络上发布后引起了关注，涉事的4S店受到了网友的批评。一些网友认为，无论如何店家都不能以这种态度对待消费者，还有一些网友认为，需要了解事件的起因，因为信息不对称。

潇湘晨报记者尝试拨打南昌恒信丰田4S店的多个电话号码，均无法接通或显示关机。该店在短视频平台的账号相关内容已被隐藏，联系电话也显示为空号。

潇湘晨报记者向一汽丰田官方客服致电，工作人员告诉记者，该事件确实发生在一汽丰田的经销商处，一汽丰田高度关注此事。厂家对于此事件引起公众不满，表达了深切的歉意。目前，涉事的4S店已指派专员与顾客进一步沟通，但具体沟通进展尚未了解。

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