1. 如果存款被冻结，第一时间应该联系所在银行的客服人员。具体的解冻流程可能不同，但大多数情况下需要提交一些相关的材料，如身份证明和冻结解除申请表。不同的银行要求提交的具体申请材料可能有所不同。

2. 如果自己的存款被冻结了，首先要想一想，是不是自己出了什么问题。有时候，如果存在违法的行为或者银行怀疑自己涉嫌洗钱行为等，就有可能会发生银行冻结账户的情况。

3. 在冻结解除之前，建议联系当地的法律援助中心了解自己的权利。这样可以更好地了解冻结的原因，并得到有价值的建议。

4. 尽快准备好需要提交的相关材料，这样可以加速解冻过程。如果存在争议，可以向相关部门申诉。但请注意，申诉通常需要时间和代价。

总之，在银行存款被冻结的情况下，尽可能冷静应对，避免情绪化的行为。认真了解事情的原因和解决方案，并尽快采取行动。最终，希望大家都能够成功解冻存款。